週末や長期の休みなど、勤務時間外に仕事場からの電話やメール・LINE等の連絡を受けることがあります。
このような時に、すぐに返信をしなければいけないか迷う場合も多いと思われます。
今回は、オーストラリアの大学で行われた休暇中に受信する仕事場からのメールに関するアンケート調査の結果についてご紹介します。
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オーストラリアの大学40箇所の職員や教員にアンケートをとりました。
結果として、以下の内容が示されました。
①26％が休み中のメール等、仕事場からの連絡に返信をしなければいけないと感じている。
②50％が週末でも、仕事場の同僚から連絡を受けることが多いと回答している。
③週末の仕事場からの連絡に対して返信を行う人は、行わない人よりも心理的な負担を感じている割合が多い（不快感：56％ vs 42%、精神的疲労：61％ vs 42%、 精神状態の悪化：28％ vs 10%）。
つまり、“休み中に受け取る仕事場からの連絡に即応する習慣は、精神衛生を低下させている可能性がある”ということです。
これは、返信しなければならないと義務感を感じる人のほうが、心理的な負担を生じやすい等の、個人的傾向もあると思われるので、因果関係ははっきりしたことは言えないかもしれません。
診療の中では、特に精神疾患で休職中に、仕事場から連絡がくるような場合があり、休養の質を低下させてしまっている例もあります。
仕事上やむを得ない場合も多いと思われますが、内容をまとめて回数を少なくし、最小限の負担で済むようにしたり等、個人の状態に合わせて負担を軽減するコミュニケーション上の工夫が大切であると考えられました。